🏢 Corporate / Plaza
👥 Topluluk Katkısı
CRM Ne Demek?
CRM nedir? CRM'ın anlamı ve kullanımı
Açılımı:
Customer Relationship Management
Okunuşu:
si-ar-em
Kullanım Sıklığı:
●●●●●
Çok Sık
Kullanım Alanı:
Kurumsal e-postalar, toplantılar, iş platformları, LinkedIn
Not:
Kurumsal ortamlarda günlük olarak, özellikle satış ve pazarlama departmanlarında
Resmi Anlam
Customer Relationship Management - Müşteri İlişkileri Yönetimi
VS
Gerçek Anlam
Şirketlerin müşteri verilerini topladığı, takip ettiği ve satış süreçlerini yönettiği sistem. Genelde satış ekiplerinin 'CRM'e girmeyi' unuttuğu ve pazarlama ekiplerinin sürekli analiz yaptığı platform.
Örnek Kullanım
"Bu müşteriyi CRM'e ekledin mi? Rapor çıkaracağım."
Köken
1990'larda gelişen müşteri yönetimi kavramıyla birlikte yaygınlaşan İngilizce kısaltma
Vibe Check 🎭
Bu terim hakkında ne düşünüyorsun?