🏢 Corporate / Plaza
Churn Ne Demek?
Churn nedir? Churn'ın anlamı ve kullanımı
Okunuşu:
çörn
Kullanım Sıklığı:
●●●●○
Sık
Kullanım Alanı:
Kurumsal ortamlar, pazarlama ajansları, SaaS şirketleri, müşteri başarı ekipleri
Not:
İş dünyası toplantılarında, pazarlama ve satış ekiplerinde günlük kullanılır
Resmi Anlam
Müşteri kaybı oranı; belirli bir dönemde ürün veya hizmeti kullanmayı bırakan müşteri sayısı.
VS
Gerçek Anlam
'Müşterilerimiz kaçıyor!' demenin, finansal raporlarda daha az dramatik duran hali; aslında bir şirketin en büyük kabuslarından biri.
Örnek Kullanım
"Bu çeyrekte müşteri churn oranımızı %5 düşürmeyi hedefliyoruz, bunun için sadakat programı başlatacağız."
Köken
Telekomünikasyon ve SaaS sektörleri.
Vibe Check 🎭
Bu terim hakkında ne düşünüyorsun?